ГАРАНТІЇ ВИРОБНИКА
· матраци відповідають вимогам діючого нормативного документа, вказаного на маркувальному ярлику (перевірено незалежною лабораторією);
· сертифікат відповідності виробів вимогам державного стандарту зареєстрований в реєстрі органу з оцінки відповідності;
· безоплатне усунення будь-яких недоліків, якщо вони виникли з вини виробника протягом гарантійного строку (виробничих дефектів), при наявності розрахункового документа на матрац із датою продажу. Гарантійний строк матраців та строк служби вказані на маркувальному ярлику;
· вироби не створюють загрози для користувачів після завершення строку служби; насправді, він значно більший, якщо дотримуватись рекомендацій виробника і Правил користування;
· безпека товарів підтверджена наявністю Висновків державної санітарно-епідеміологічної експертизи;
· усунення дефекту можливе лише у виробничих умовах м. Миколаєва, тому будьте готові до тимчасової відсутності матраца.
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України (КМУ) №172 від 19.03.1994р., матраци не входять до переліку товарів, з яких утворюється обмінний фонд для надання їх в тимчасове користування споживачам на час гарантійного ремонту куплених ними товарів.
ВИРОБНИК МАЄ ПРАВО:
· на встановлення причин, що призвели до втрати споживчих якостей матраца;
вносити зміни до конструкції виробу для покращення експлуатаційних властивостей без персонального повідомлення споживачів. Зовнішній вигляд виробу може відрізнятися від представленого зображення у каталозі або на сайті виробника www.velam.ua - Картка товару
· Не приймати до розгляду вироби:
- брудні, тобто з наявністю плям різного походження, без врахування розмірів та характеру забруднень;
- з явними механічними пошкодженнями, викликаними порушенням рекомендованих умов користування;
- без розрахункового документа на матрац.