Людмила
Дети не прыгали на матрасе, а пружины чувствуются, когда проводишь рукой по матрасу.И что это за матрас, на который присесть нельзя?..
Лет 15 назад брали у вас Нептун--и то был лучше!
Жаль, что продали перед покупкой нового!! Теперь мучаемся((. P.S:Очень ухудшилось качество вашего товара!
velam
Если есть возможность, обратитесь пожалуйста в магазин, где был приобретен матрас. Если сохранили чек, то после войны мы сможем разобраться в чем дело. Качество продукции не изменилось, мы делаем все, чтобы оно только улучшалось. Однако бывают исключительные случаи.
Не тяните с рекламацией. Надеемся, скоро все закончится и мы сможем вернуться к Вашему вопросу.